根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》和省、市、縣關于做好政府信息公開工作的相關規(guī)定，特向社會公布孟津縣政務服務和大數(shù)據(jù)管理局2020年度政府信息公開工作年度報告。報告包括總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況以及其他需要報告的事項。本報告所列統(tǒng)計數(shù)字的時限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。

一、總體情況

（一）主動公開情況

我局嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》等相關法律法規(guī)規(guī)定，以“應公開盡公開”為原則，及時準確主動公開政務信息。截至2020年12月31日，我局充分發(fā)揮政務新媒體在政務公開中的積極作用，通過官方微信公眾號發(fā)布30余條圖文信息，內容既包括包括與社會群眾密切相關的政府工作信息，也包括政務中心大廳信息、進駐單位服務動態(tài)等內容，有利于社會群眾多層次深入了解我局工作情況，加強政民互動，進一步提升政務公開水平。

（二）公開情況

我局認真組織政府信息公開相關工作人員參加縣政府組織的政府信息公開工作培訓，進一步提升政府信息公開工作能力。積極暢通溝通渠道，主動回應社會關切，通過政務服務統(tǒng)一工作平臺互動系統(tǒng)辦理反饋群眾訴求，及時回應并推動解決企業(yè)和群眾政務服務事項辦理中的難點堵點問題。依托省政務服務事項目錄，牽頭督促39個單位共計1790項審批服務流程進行優(yōu)化再造，編制了涵蓋39個單位、1790項審批服務事項流程圖，梳理確定146個“最多跑一次”高頻事項，所有政務事項實現(xiàn)了國家、省、市、縣事項名稱、事項編碼、事項類型、設定依據(jù)“四級四同”。2020年，通過政務服務網(wǎng)回復解決群眾咨詢29件、投訴9件、建議8件，通過政務平臺、微信和支付寶小程序、平板電腦、電話邀評等渠道累計開展“好差評”29714次。面對突發(fā)疫情，我們“帶著口罩”服務復工復產(chǎn)復商復市，累計接待電話咨詢5148件，完成“預約辦”“網(wǎng)上辦”“自助辦”89486件，做到疫情防控期間“服務不間斷、審批不停頓、質效不降低”。

（三）監(jiān)督保障

我局高度重視政府信息公開工作，通過多種方式保證政務公開規(guī)范有序。一是根據(jù)國家和省市縣針對政務公開工作的具體要求，我局制定本單位政府信息公開制度，規(guī)范政務公開信息的具體內容格式，建立健全政務公開更新機制，保證政務公開工作規(guī)范化制度化。二是強化責任落實，建立完善政務公開信息員隊伍，統(tǒng)籌做好信息采集、信息報送和審查發(fā)布等工作。積極推進主要負責人履行本部門政府信息公開工作第一責任人機制，由局主管領導負責監(jiān)督政府信息公開工作，確保政務公開工作責任落實到位。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2020年，我局在政府信息公開上取得了一定成效，但與上級要求仍有一定差距，主要表現(xiàn)為：一是從事政府信息公開工作人員對政府信息公開有關法律法規(guī)知識學習不夠深入，對具體業(yè)務掌握不夠熟練。二是信息報送的數(shù)量和有效性有待進一步提高。

針對存在的問題，我局將采取以下措施進行改進：一是加強業(yè)務培訓，培養(yǎng)政府信息公開工作專職人員，進一步明確工作職責和任務。切實提高專職人員業(yè)務水平和思想理論水平。二是進一步完善工作機制，明確政府信息公開工作機構職責和任務，形成職責分明、分工合理、各負其責、齊抓共管的工作局面。倡導積極、全面、合法、透明的政府信息，為公眾提供及時、準確、實用的信息。三是圍繞中心工作，公開公眾普遍關注的熱點難點問題。以政府中心工作為主軸，以公眾關心的熱點、難點問題為導向，全面、及時地公開政府信息，確保政府信息公開工作的針對性和實效性。四是加大信息報送監(jiān)管力度，報送信息由分管領導和主要領導層層把關審核，確保報送的信息內容高水準、高質量。

六、其他需要報告的事項

暫無其他需要報告的事項。

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